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OUVRAGE

H 0 EVALUER AVEC LES USAGERS

DONNET-DESCARTES, ELISABETH

PRESSES DE L'EHESP

2012

143

Q6 DON

POLITIQUES SOCIALES ET DE SANTE ; EVALUATION ; PARTICIPATION DES USAGERS ; USAGER ; USAGER-EXPERT

Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d’évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l’usager une place d’expert, coopérant à l’ajustement d’une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu’elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d’expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l’amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés.

Plan de classement : Méthodologie - Evaluation en travail social

Niveau d'autorisation : Public

LOCALISATION : COLLEGE COOPERATIF P.A. M.


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