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Résumé :
Un nombre croissant de professionnels est confronté dans sa pratique à des réactions violentes, de l’insulte jusqu’à, parfois, l’agression. Que faire de cette violence ? Comment répondre ? En protection de l’enfance, mais aussi dans d’autres secteurs, les travailleurs sociaux accompagnent des familles et touchent parfois des cordes ultrasensibles. Au risque de l’étincelle.