1- PRESENTATION DU CHERCHEUR
2- LE SOCIAL
3- A TRAVERS LES CONCEPTS
4- MON ENTREE DANS UNE DEMARCHE D'EVALUATION
5- LE CADRE DE LA RECHERCHE : L'A.E.M.O. ADMINISTRATIVE UNE MESURE DE SERVICE PUBLIC
6- L'USAGER EN TANT QU'ACTEUR
7- LES DEFIS DU MOUVEMENT OU LE PROCESSUS DE CHANGEMENT
8- LES REPRESENTATIONS : CROISEMENT DES CHEMINS DE LA REALITE SOCIALE DU SYSTEME
9- LA DEMARCHE QUALITE
10- LE CONCEPT DE SERVUCTION
11 L'OBSERVATION, L'EXPERIENCE ET L'HYPOTHESE A L'EPREUVE DU TERRAIN
12 ANALYSE DES RESULTATS
13- MISE EN RELIEF DE L'HYPOTHESE FACE AUX RESULTATS
14- PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES ISSUES DES RESULTATS DE LA RECHERCHE

Plan de classement : MEMOIRE DSTS

Niveau d'autorisation : Public

LOCALISATION : COLLEGE COOPERATIF P.A. M.

MEMOIRE : DIPLOME SUPERIEUR EN TRAVAIL SOCIAL

Note du mémoire : 12,1