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Cote : DSTS 182
1- PRESENTATION DU CHERCHEUR
2- LE SOCIAL
3- A TRAVERS LES CONCEPTS
4- MON ENTREE DANS UNE DEMARCHE D'EVALUATION
5- LE CADRE DE LA RECHERCHE : L'A.E.M.O. ADMINISTRATIVE UNE MESURE DE SERVICE PUBLIC
6- L'USAGER EN TANT QU'ACTEUR
7- LES DEFIS DU MOUVEMENT OU LE PROCESSUS DE CHANGEMENT
8- LES REPRESENTATIONS : CROISEMENT DES CHEMINS DE LA REALITE SOCIALE DU SYSTEME
9- LA DEMARCHE QUALITE
10- LE CONCEPT DE SERVUCTION
11 L'OBSERVATION, L'EXPERIENCE ET L'HYPOTHESE A L'EPREUVE DU TERRAIN
12 ANALYSE DES RESULTATS
13- MISE EN RELIEF DE L'HYPOTHESE FACE AUX RESULTATS
14- PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES ISSUES DES RESULTATS DE LA RECHERCHE
1- PRESENTATION DU CHERCHEUR
2- LE SOCIAL
3- A TRAVERS LES CONCEPTS
4- MON ENTREE DANS UNE DEMARCHE D'EVALUATION
5- LE CADRE DE LA RECHERCHE : L'A.E.M.O. ADMINISTRATIVE UNE MESURE DE SERVICE PUBLIC
6- L'USAGER EN TANT QU'ACTEUR
7- LES DEFIS DU MOUVEMENT OU LE PROCESSUS DE CHANGEMENT
8- LES REPRESENTATIONS : CROISEMENT DES CHEMINS DE LA REALITE SOCIALE DU SYSTEME
9- LA DEMARCHE QUALITE
10- LE CONCEPT DE SERVUCTION
11 L'OBSERVATION, L'EXPERIENCE ...
EVALUATION ; RECHERCHE ; SYSTEME ; SERVICE PUBLIC ; EXPERIENCE ; USAGER ; CADRE ; QUALITE ; REPRESENTATION ; OBSERVATION ; CHANGEMENT ; D.S.T.S.
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