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- 320
Cote : Q6 DUC
Résumé de l'éditeur :
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce n'est pas forcément l'obtenir. L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), l'auto-évaluation et la démarche qualité. La mise en œuvre d'une politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche d'outils concrets d'évaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils d'élaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation d'exclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués.
Sommaire :
- La qualité redécouverte : histoire et textes fondateurs
2-La qualité : un état d'esprit
3-La qualité : une démarche méthodologique
4-Le management de la qualité : des hommes et des projets
5-Guides méthodologiques et référentiels
Résumé de l'éditeur :
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers ...
ACTION SOCIALE ; INSTITUTION SOCIALE ; QUALITE ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION DE LA QUALITE ; MANAGEMENT DE LA QUALITE ; CHANGEMENT ; DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES ; PROJET ASSOCIATIF ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; PROJET DE SERVICE ; PROJET PERSONNALISE ; PROJET DE SOINS INFIRMIERS ; REFERENTIELS
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- 155 p.
Cote : F5 TOU
EVOLUTION ET DEFINITION DU MANAGEMENT
Bref historique du management
Une définition constructiviste du management
LA REDISTRIBUTION DES CARTES DU MANAGEMENT SOCIAL
De nouvelles données pour le management du secteur social
Des concepts clés de référence
Des concepts clés de référence pour le secteur social et médico-social
METHODOLOGIES ET RECOMMANDATIONS DIVERSES POUR LA STRUCTURATION DE L'ETABLISSEMENT SOCIAL
Démarches de structuration interne
Démarches de coopération
Démarches de structuration sociale
PERSPECTIVES PRATIQUES POUR LE MANAGEMENT DU SECTEUR SOCIAL
Consolider l'équipe
Développer les stratégies
Mettre en œuvre des valeurs
EVOLUTION ET DEFINITION DU MANAGEMENT
Bref historique du management
Une définition constructiviste du management
LA REDISTRIBUTION DES CARTES DU MANAGEMENT SOCIAL
De nouvelles données pour le management du secteur social
Des concepts clés de référence
Des concepts clés de référence pour le secteur social et médico-social
METHODOLOGIES ET RECOMMANDATIONS DIVERSES POUR LA STRUCTURATION DE L'ETABLISSEMENT SOCIAL
Démarches de structuration ...
MANAGEMENT ; TRAVAIL SOCIAL ; METHODOLOGIE ; HISTORIQUE ; DEFINITION
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- 351
Cote : M2 BER
PREMIERE PARTIE - QUESTIONS SOCIOLOGIQUES AUTOUR DES CADRES DES CHAMPS SANITAIRE ET SOCIAL :
1. Histoire de la constitution d'une catégorie sociale
2. L'encadrement intermédiaire dans les organisations
3. Spécificités des champs social et sanitaire
4. Caractéristiques du rapport salarial et mobilisation de la main-d'œuvre
5. Professions et métiers, fonctions, compétences et qualifications
6. Une étude de terrain. Repères méthodologiques.
DEUXIEME PARTIE - LES CADRES INTERMEDIAIRES DU CHAMP SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL.
Section 1 - Les cadres éducatifs, de soins et de production :
7. Attentes des directions à l'égard des cadres
8. Activités et fonctions des cadres dans les organisations
9. Trajectoires et construction des fonctions
10. Pratiques d'encadrement.
Section 2 - Les cadres de la technostructure et du support logistique :
11. Les cadres de la technostructure.
12. Les cadres du support logistique.
TROISIEME PARTIE - LES CADRES INTERMEDIAIRES DU CHAMP SANITAIRE.
Section 1 - Les cadres de santé du champ sanitaire :
13. Attentes des directions à l'égard des cadres
14. Activités et fonctions des cadres dans les organisations
15. Construction de la fonction et pratiques d'encadrement.
Section 2 - Les cadres du support logistique :
16. Trajectoires professionnelles, activités, missions
17. Vécu de la fonction.
QUATRIEME PARTIE - LES MULTIPLES FACETTES DE LA FONCTION DE CADRE INTERMEDIAIRE :
18. Mutations des organisations et évolution de la fonction de cadre intermédiaire
19. Spécificités sectorielles et hégémonie managériale
20. L'appropriation de la fonction de cadre : de la position à la posture
21. Former les compétences des cadres intermédiaires
22. De la fonction de cadre au métier de cadre
PREMIERE PARTIE - QUESTIONS SOCIOLOGIQUES AUTOUR DES CADRES DES CHAMPS SANITAIRE ET SOCIAL :
1. Histoire de la constitution d'une catégorie sociale
2. L'encadrement intermédiaire dans les organisations
3. Spécificités des champs social et sanitaire
4. Caractéristiques du rapport salarial et mobilisation de la main-d'œuvre
5. Professions et métiers, fonctions, compétences et qualifications
6. Une étude de terrain. Repères méthodologiques. ...
COMPETENCE ; ORGANISATION ; HISTOIRE ; CADRE ; METIER ; PROFESSION ; ENCADREMENT
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