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La Justice restaurative traite des conflits de nature à engendrer des répercussions graves (d’ordre personnel, familial et plus largement social) sur les personnes qui en sont les victimes ou les auteurs, leur entourage et les communautés auxquelles ils appartiennent. Elle a pour objectif d’offrir la possibilité à l’ensemble de ces personnes de prendre une part active dans la recherche et la mise en œuvre des solutions susceptibles de leur permettre de reprendre le cours de leur vie (restauration) le plus apaisé possible. Elle offre une authentique réponse de Justice, en complémentarité avec la Justice pénale.

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Résumé de l'étudiant :
Au Centre d’Accueil et d’Accompagnement de Réduction des Risques pour Usagers de Drogues Axess, l’accueil facilité occupe une place centrale pour articuler le lien entre
usagers inscrits majoritairement dans une urgence sociale, et professionnels, qui la traitent, canalisent, priorisent, régulent... Postures d’autant diversifiées que d’hétérogénéités en terme de compétence collective. L’intensité relationnelle avec les précarités du public happe l’équipe dans une urgence globale. Le quotidien est attaqué : les excès de violence envers le collectif et les dysfonctionnements organisationnels amplifient les risques psychosociaux. Comment accompagner en tant que Chef de service l’équipe à agir dans l’instantanéité grâce à une inscription temporelle différenciée et transversale autant dans le moyen et long terme ? Assurer un décalage au quotidien permet de préserver et sécuriser l’équipe durablement, grâce à un tiers préservé (donc en lien discontinu), à la structuration des outils de communication dans le but de prioriser, se projeter, déconstruire et créer du mouvement.

1ERE PARTIE : UNE APPROCHE HISTORIQUE
1- LE TRAVAIL SOCIAL
2- LA CRISE SOCIALE ET LA FIN DE L'ETAT PROVIDENCE
3- L'EVOLUTION DU TRAVAIL SOCIAL
2EME PARTIE / LA MEDIATION ET LES MEDIATEURS
1- LA MEDIATION SOCIALE
2- LES MEDIATEURS
3- L'EVOLUTION DES METIERS DU SOCIAL
4- UNE GRILLE DE LECTURE THEORIQUE
5- LA MEDIATION SOCIALE, FONCTION EXCLUSIVE OU FONCTION PARTAGEE
3EME PARTIE : PROFESSIONNALISER LES ACTIVITES DE MEDIATION SOCIALE ? UN LEURRE
1- OPERATIONNALISATION
2- METHODE D'ENQUETE, MODALITES D'ORGANISATION
3- TRAITEMENT DES DONNEES (LES ANALYSES)

Née à la fin de la Seconde Guerre mondiale, la prévention spécialisée a élaboré une doctrine d'action spécifique à destination des enfants et des jeunes en danger ou dangereux, plus largement des jeunes (et moins jeunes) en situation d'inadaptation sociale. Présents sur les territoires et misant sur l'éducabilité de leurs publics, les éducateurs de rue ont mis en place des pratiques originales et alternatives au travail social classique et ont été reconnus comme des acteurs clés pour prévenir la marginalisation. Mais depuis les années 1980, avec la prédominance dans le débat public des questions d'insécurité, de délinquance, d'identité et de radicalisation religieuse, un vent mauvais souffle sur la prévention spécialisée qui doit prouver son utilité et son efficacité.

Par un décryptage fin de ses ambitions, de ses pratiques comme de ses limites, Véronique le Goaziou met en lumière l'intelligence de ce métier : des postures, gestes, savoir-faire et techniques font des éduc's de rue des praticiens hors pair de l'accompagnement social et éducatif. Si les défis à relever ne manquent pas (insertion professionnelle, logiques de groupe, sorties de délinquance...), la prévention spécialisée met en œuvre une expertise indispensable pour que l'éducatif prenne ou reprenne une place forte dans les politiques sociales.

Cette analyse de la place de la prévention et de l'intervention éducative au prisme des impatiences de notre temps s'adresse à tous les professionnels socio-éducatifs, ainsi qu'aux décideurs et acteurs des politiques d'aide aux publics en difficulté.

Résumé de l'auteur
« Lorsque douze collégiens, exclus d'établissements scolaires de Seine-Saint-Denis, ont été parachutés à Craon, dans la Mayenne, l'affrontement fut vif entre les jeunes, englués dans leur culture du "9-3" et les adolescents normands. Qu'est-ce qui a manqué, pour que cette expérience, prometteuse sur le plan des idées, fonctionne ? - De la médiation. Lorsque l'écart culturel est devenu un fossé, seule l'intervention d'un médiateur, capable de dialoguer avec chaque protagoniste, peut travailler au rétablissement de la communication. La fonction de médiation apparaît centrale dans un tel contexte. Elle seule permet de transformer la différence non pas en menace, mais en source d'enrichissement. Elle seule peut permettre de relever le défi de la cohésion sociale, d'une société française qui aujourd'hui connaît le double risque de l'émiettement et de l'affrontement. » Jean-Marie Petitclerc

Description de l'ouvrage
L'ouvrage décrit et analyse les nouveaux métiers de la ville liés à la médiation. Il met en lumière les facteurs communs de ces fonctions et détaille leur contenu professionnel et leurs champs d'intervention. Il développe, par ailleurs, les enjeux politiques et sociaux de la formation.

Jean-Marie PETITCLERC, diplômé de l'École Polytechnique, salésien de Don Bosco, est titulaire du diplôme d'éducateur spécialisé et d'une maîtrise de sciences de l'éducation. De 2007 à février 2009 il a été Chargé de mission à la Coordination des acteurs locaux au cabinet ministériel du Logement et de la Ville. Il est l'auteur de nombreux livres dont, aux Éditions Salvator, La Violence et les Jeunes, À la rencontre des jeunes, Eduquer aujourd'hui pour demain, Pour en finir avec les ghettos urbains.

INTRO : Les enjeux sociaux et politiques de l’évaluation.
PARTIE 1 : Approches conceptuelles et mise en perspective.
1- L’émergence de la notion d’évaluation.
2- L’évaluation, un nouveau mode de construction de l’action publique ?
3- Utilité sociale et associations.
4- Problématiques de l'évaluation dans le champs medico-social
PARTIE 2 : L’évaluation des politiques publiques
5- L’évaluation en développement ? retour sur Vingt ans d’évaluation de la politique de la ville.
6- Évaluer les résultats, évaluer les pratiques de la politique de l’emploi.
7- Le rôle de médiation des macro et micro contextes sur l’évaluation médicale.
PARTIE 3 : La mise en œuvre de l’évaluation dans le secteur social et médico-social.
8- L’évaluation au service des usagers.
9- L'évaluation, seul mode de régulation soutenable dans le secteur social et medico-social
10- Éléments pour une évaluation de l’action associative.
11- Un enjeu : la démocratisation des organisations
12- Évaluation et prévention spécialisée. PARTIE 4 : Valeurs, subjectivité et évaluation.
13- Valeur et sens d’une information : pour une approche communicationelle de l’évaluation en établissement.
14- L’enracinement culturel de l’évaluation : étude d'un projet de coopération franco-néerlandais.
15- L’évaluation au regard de l’éthique.
16- Clinique du travail et évaluation.
Décret sur le Conseil national de l’évaluation